American Computers Servis

Tiketa aktive

Tiketë e re servisi

Klienti

Pajisja

Nr. serial (skanoje ose shkruaje)

Përshkrimi i problemit

Çmimi i vlerësuar (Lekë)

Prioriteti

Garancia e riparimit

A hyn pajisja brenda garancisë?

E pranoi në dorëzim

Tekniku që do të punojë

Klient i ri

Emri

Telefoni

Email (opsionale)

Regjistri i faturimit

Tiketa	Klienti	Pajisja	Punë	Pjesë	Total	Pagesa

Arka

💵 Pagesat për mbledhje (xhiroja e hapur)

Të gjitha pagesat e marra në dorëzim që s'janë përfshirë ende në një mbyllje xhiroje.

Tiketa	Klienti	Pajisja	Pagesa u regjistrua	Nga	Vlera

🔒 Mbyll xhiron

Konfirmon marrjen në dorëzim të pagesave të listuara më sipër dhe i arkivon si xhiro të mbyllur. Pas mbylljes, ato pagesa nuk mund të ndryshohen më.

Cash i numëruar në arkë (Lekë, opsionale)

Shënim (opsionale)

Historiku i mbylljeve

Data e mbylljes	Kush mbylli	Totali i sistemit	Cash i numëruar	Diferenca	Tiketa	Shënim

Financat

Të ardhurat sipas muajve (6 muajt e fundit, të arkëtuara)

Performanca e stafit

Punonjësi	Tiketa si teknik	Të dorëzuara	Orë pune	Orë / tiketë	Kosto e punës	Të ardhura të gjeneruara

"Të ardhura të gjeneruara" = totali i arkëtuar i tiketave ku punonjësi është tekniku i caktuar.

💰 Ndryshimet e çmimit

Tiketa	Klienti	Pajisja	Çmimi fillestar	Çmimi i ri	Diferenca	Statusi

Tiketat ku çmimi u ndryshua pas regjistrimit (punë, pjesë ose kosto e produktit) dhe ende nuk është konfirmuar te klienti (buton "✅ Klienti u njoftua" brenda tiketës).

🔍 Kërko riparimin

Kërko çdo pajisje në sistem — me numrin e tiketës/barkodin, emrin e klientit, ose numrin serial — për të parë historikun e plotë të riparimit.

Artikull i ri në stok

Emri i artikullit

Kodi / SKU (opsionale)

Kategoria

Sasia

Kosto blerjeje (L/copë)

Çmimi i shitjes (L/copë)

Sasia minimale (paralajmërim kur stoku bie nën këtë)

Artikulli	SKU	Kategoria	Sasia	Kosto	Çmimi

Stafi i servisit

Emri i punonjësit

Roli

PIN personal (opsionale, 4 shifra)

Kosto orare (Lekë/orë, opsionale)

Të dhënat e dyqanit (dalin në dokumentet e printuara)

Emri i biznesit

Telefoni

Adresa Logoja e biznesit (shfaqet në krye dhe në dokumentet e printuara)

Kosto orare e përgjithshme (Lekë/orë — përdoret për punonjësit pa kosto të vetën) Garancia pas ndërrimit të produktit (politika e biznesit — del në procesverbal)

Printeri i etiketave

Madhësia e etiketës

Kur printon etiketën, zgjidh printerin e etiketave në dritaren e printimit dhe madhësia do të përshtatet automatikisht.

Printeri i fletëve dhe faturave

Lloji i printerit për fletë-pranimin, faturën dhe raportet

Kjo vlen për Fletë-pranimin, Faturën, Raportin e servisit dhe Procesverbalin e ndërrimit. Kur zgjedh një rrotull termike, tekstet ngjishen vetë dhe firmat vendosen njëra poshtë tjetrës për t'u futur në gjerësinë e rrotullës. Në dritaren e printimit zgjidh printerin termik POS (jo etiketash).

Njoftimet 🔔

Njofto kur pajisja "Gati" s'tërhiqet prej (ditë)

Njofto kur tiketa s'lëviz prej (ditë)

Njoftime edhe në browser (dritarëza jashtë faqes, kur shfaqen probleme të reja) ✉️ Email automatik te klienti në ÇDO fazë të pajisjes (Pranuar, Diagnostikim, Riparim, Gati, Dorëzuar) — vetëm versioni në hosting; kërkon email të klientit 🟢 WhatsApp automatik te klienti kur pajisja bëhet "Gati për tërheqje" (kufizuar nga shablloni i miratuar nga Meta — s'mund të ndryshojë tekst për çdo fazë; kërkon WhatsApp Business API në api.php)

🔔 Njofto administratorin me email në çdo ndryshim faze të çdo tikete (vetëm versioni në hosting) Email i administratorit

Siguria

Vetëm administratori mund të fshijë tiketa dhe të hyjë te Faturimi e Stafi.

Kopje rezervë (backup)

Të dhënat ruhen në browserin e këtij kompjuteri. Ruaj një kopje rezervë rregullisht — të mbron nëse pastrohet browseri ose nëse do t'i kalosh të dhënat në një kompjuter tjetër.